メモ１脅威とは うまくいっているように 見えることメモ２ 不幸せの時くたびれる者は、役立たざるなり。

１．顧客満足 ２．社員満足 ３．数値管理

現場の仕事がちょっとづつわかってきた。現場というのは、 ビジネスモデルの洗練の場所である。店舗であれば、 どのモップを使えば気になるか？ どれくらいの照度が一番良いか？ どんなコピーが一番良いか？ など、 細かい部分の微調整である。そこを見逃す…